ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE

NEMA KOMERCIJALNOG JAMSTVA

Svi TAND proizvodi obuhvaćeni su zakonskom odgovornošću za nesukladnost robe u skladu s važećim propisima Europske unije i Republike Hrvatske o zaštiti potrošača.

Potrošač može ostvariti svoja prava u roku od 2 godine od dana isporuke proizvoda.

Roba se smatra nesukladnom ako:

• nema svojstva potrebna za redovitu uporabu
• ne odgovara dogovorenom opisu
• isporučen je pogrešan proizvod ili pogrešna količina
• nedostatak je postojao u trenutku isporuke

Zakonska odgovornost ne obuhvaća:

• subjektivno nezadovoljstvo proizvodom
• individualnu osjetljivost kože ili alergijske reakcije
• nepravilnu uporabu
• uporabu suprotnu uputama
• prirodne promjene koje nastaju nakon isteka roka trajanja ili nakon otvaranja proizvoda

Preporučuje se napraviti test osjetljivosti prije uporabe.

Reklamacije je potrebno poslati na:
info@tandcosmetics.com

Molimo navesti broj narudžbe i opis problema.