Pravila privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

TAND Cosmetics – www.tandcosmetics.com

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Simon Kralj s.p.
Savska loka 21
4000 Kranj
Slovenija
Matični broj: 6022855000
PDV ID: SI88423042

Kontakt za pitanja vezana uz zaštitu podataka:
📧 info@tandcosmetics.com

Službenik za zaštitu podataka (DPO) nije imenovan.

2. Područje primjene

Ova Politika privatnosti primjenjuje se na internetsku stranicu:
www.tandcosmetics.com

Prodaja je ograničena na države članice Europske unije.
Narudžbe se šalju iz Slovenije.
Poslujemo u B2C i B2B modelu prodaje.

3. Koje osobne podatke prikupljamo

a) Prilikom narudžbe ili kreiranja korisničkog računa:

  • ime i prezime
  • adresa za dostavu
  • poštanski broj i grad
  • država
  • e-mail adresa
  • broj telefona
  • podaci o narudžbi
  • podaci o plaćanju (obrađuju ih pružatelji platnih usluga)

b) Prilikom prijave na newsletter:

  • ime (ako je navedeno)
  • e-mail adresa

c) Prilikom pregledavanja web stranice:

  • IP adresa
  • podaci o uređaju i pregledniku
  • podaci o korištenju web stranice
  • podaci o interakciji s oglasima

4. Pravne osnove obrade (čl. 6 GDPR)

Osobne podatke obrađujemo na temelju:

a) Izvršavanja ugovora

  • obrada narudžbi
  • dostava
  • izdavanje računa
  • upravljanje korisničkim računima

b) Zakonskih obveza

  • porezne i računovodstvene obveze (rok čuvanja 10 godina)

c) Privole ispitanika

  • e-mail marketing
  • remarketing i oglašivački kolačići
  • e-mail obavijesti o napuštenoj košarici

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

d) Legitimnog interesa

  • sprječavanje prijevara
  • zaštita poslovanja
  • osnovna analitika

5. Pružatelji platnih usluga

Plaćanja se obrađuju putem:

  • Shopify Payments (Visa / Mastercard)
  • PayPal (EU – Luksemburg)
  • Plaćanje pouzećem
  • Bankovni prijenos (ponuda / predračun)

Podaci o plaćanju obrađuju se izravno kod pružatelja platnih usluga.

6. Dostava

Koristimo dostavnu službu:

  • GLS

Dijelimo samo nužne podatke potrebne za isporuku.

7. E-mail marketing i oglašavanje

Koristimo sljedeće alate:

  • MailerLite
  • Meta Pixel + Conversions API
  • Google Analytics 4
  • Google Ads remarketing
  • TikTok Ads
  • Pinterest Ads

Neki pružatelji mogu obrađivati podatke izvan EU (npr. SAD). Prijenosi se temelje na Standardnim ugovornim klauzulama (SCC) u skladu s GDPR-om.

8. Kolačići

Web stranica koristi:

  • nužne kolačiće
  • analitičke kolačiće
  • oglašivačke kolačiće

Korisnici upravljaju postavkama putem bannera za kolačiće.
Detalji su navedeni u zasebnoj Politici kolačića.

9. Nagradne igre

Podaci sudionika nagradnih igara čuvaju se do 12 mjeseci nakon završetka.

10. Korisnički generirani sadržaj (UGC)

Fotografije kupaca objavljujemo isključivo uz prethodnu izričitu pisanu privolu.

11. Dobno ograničenje

Minimalna dob za korištenje web stranice je 18 godina.

12. Rokovi čuvanja podataka

  • Računi: 10 godina
  • Marketinški podaci: do povlačenja privole
  • Upiti putem kontakta: 12 mjeseci
  • Nagradne igre: 12 mjeseci

13. Prava ispitanika

Imate pravo na:

  • pristup podacima
  • ispravak
  • brisanje
  • ograničenje obrade
  • prenosivost podataka
  • prigovor
  • povlačenje privole

Zahtjev možete poslati na:
📧 info@tandcosmetics.com

14. Izmjene politike

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti.
Primjenjuje se posljednja verzija objavljena na web stranici.